AGB
Allgemeinen Geschäftsbedingungen
B2W GmbH – EVENT · HOSPITALITY · MOBILITY · PROMOTION
Stand: Juli 2025
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Leistungen der B2W GmbH, Oberföhringer Straße 186, 81925 München (nachfolgend „B2W“), insbesondere im Bereich Fahrdienst, Eventlogistik, Chauffeurservice sowie weiterer Mobilitäts-, Hospitality- und Promotiondienstleistungen. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, B2W stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung seitens B2W oder durch tatsächliche Inanspruchnahme der Leistung zustande. Angebote sind freibleibend. Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche für die Durchführung erforderlichen Informationen vollständig und korrekt anzugeben.
3. Leistungsumfang & Abholbedingungen
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der Buchungsbestätigung. Abholzeiten gelten als vereinbart, wenn diese schriftlich oder in Textform bestätigt wurden. Änderungen (z. B. Flugzeiten) sind B2W rechtzeitig mitzuteilen. B2W haftet nicht für Verspätungen, die auf unvollständige oder verspätete Informationen zurückzuführen sind.
4. Preise & Zahlungsbedingungen
Die aktuellen Preise richten sich nach der jeweils gültigen Preisliste oder einem schriftlichen Angebot. Zahlungen sind ohne Abzug bei Rechnungserhalt fällig. B2W ist berechtigt, bei Neukunden oder Großaufträgen Vorauszahlungen zu verlangen. Zahlungsverzug berechtigt B2W zur Berechnung von Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie zur Geltendmachung von Mahnkosten (15 € Stufe I / 25 € Stufe II).
5. Stornierungen & Ausfallgebühren
Der Kunde kann jederzeit vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall gelten folgende pauschalierte Stornogebühren:
- bis 48 Stunden vor Fahrtbeginn: kostenfrei
- 48 bis 24 Stunden vor Fahrtbeginn: 50 % des Auftragswerts
- weniger als 24 Stunden vor Fahrtbeginn oder bei Nichterscheinen („No Show“): 100 % des Auftragswerts
Individuelle Vereinbarungen, insbesondere bei Event- oder Mehrtagesfahrten, bleiben unberührt.
6. Pflichten & Verhalten der Fahrgäste
Fahrgäste haben sich während der Fahrt angeschnallt zu verhalten. Den Anweisungen des Chauffeurs ist Folge zu leisten. Für Schäden durch unsachgemäßes Verhalten, mutwillige Verunreinigungen oder unsachgemäße Gepäckmitnahme haftet der Auftraggeber. Rauchen (auch E-Zigaretten), Alkoholkonsum und der Verzehr von Lebensmitteln sind nur nach vorheriger Absprache erlaubt.
7. Haftung & Gewährleistung
B2W haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den doppelten Fahrtpreis beschränkt. Keine Haftung besteht bei Verspätungen durch höhere Gewalt, Verkehr, Wetter, Demonstrationen oder behördliche Maßnahmen. Kunden haften für Schäden durch mitgeführte Gegenstände, Tiere oder minderjährige Begleiter.
8. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verwendet und unter Beachtung der DSGVO verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, sofern für die Durchführung des Auftrags erforderlich.
9. Gerichtsstand & Rechtswahl
Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Gerichtsstand ist München, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
10. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt. Die unwirksame Regelung ist durch eine solche zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
11. Concierge- und Vermittlungsdienstleistungen
B2W bietet Concierge‑Services (z. B. Reservierungen, Erledigungen, Vermittlung von Drittleistungen). Es besteht kein Anspruch auf Erfolg. Für Leistungen Dritter (z. B. Hotels, Restaurants) haftet ausschließlich deren Anbieter, sofern B2W nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich handelt. Der Kunde stellt Daten rechtzeitig und vollständig zur Verfügung.
12. Event- & Promotion-Services
Bei Planung, Organisation und Durchführung von Events, Promotion oder Logistikleistungen (z. B. Koordination von Fahrern, Personal, Locations) erfolgt die Leistungserbringung nach Maßgabe der Buchung. Ergebnisse (z. B. Teilnehmerzahlen, Medienwirkung) sind nicht garantiert. Haftung für Ausfall oder Nichterfüllung von Partnern ist ausgeschlossen, sofern B2W nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich handelt. Der Kunde gewährleistet Zugang zu Veranstaltungsorten sowie notwendige Mitwirkung.
13. Vertraulichkeitsverpflichtung
B2W und der Kunde verpflichten sich, alle vertraulichen Informationen, insbesondere im Rahmen persönlicher oder geschäftlicher Leistungen, streng vertraulich zu behandeln – über das Vertragsende hinaus.
14. Datenschutz und Datenverarbeitung
Der Kunde erteilt seine Einwilligung, dass für die Erbringung der Dienstleistung erforderliche personenbezogene Daten (z. B. Name, Flug‐ oder Zahlungsinformationen) verarbeitet und ggf. an Vertragspartner übertragen werden. B2W sichert DSGVO-konforme Verarbeitung zu und stellt auf Wunsch Nachweise über Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) mit Drittanbietern bereit.
GTC
General Terms and Conditions (GTC)
B2W GmbH – EVENT · HOSPITALITY · MOBILITY · PROMOTION
Effective: July 2025
1. Scope
These General Terms and Conditions apply to all services provided by B2W GmbH, Oberföhringer Straße 186, 81925 Munich (hereinafter 'B2W'), in particular in the areas of transportation, event logistics, chauffeur services, and other mobility, hospitality, and promotion services. Deviating terms and conditions of the client shall not apply unless B2W has expressly agreed to them in writing.
2. Contract Formation
A contract is formed either through written confirmation by B2W or through the actual use of the service. Offers are non-binding. The client is obliged to provide all necessary and correct information required for service execution.
3. Scope of Service & Pickup Conditions
The scope of service is determined by the booking confirmation. Pickup times are considered agreed upon if confirmed in writing or in text form. Changes (e.g. flight times) must be communicated to B2W in good time. B2W is not liable for delays resulting from incomplete or delayed information.
4. Prices & Payment Terms
Current prices are based on the valid price list or a written offer. Payments are due without deduction upon receipt of invoice. B2W reserves the right to request advance payment for new or large-scale clients. In case of payment delay, B2W may charge statutory interest and dunning fees (€15 for level I / €25 for level II).
5. Cancellations & No-Show Charges
The client may cancel the contract at any time. The following flat-rate cancellation fees apply:
- up to 48 hours before the scheduled start: free of charge
- 48 to 24 hours before: 50% of the total amount
- less than 24 hours or in case of no-show: 100% of the total amount
Individual agreements, especially for events or multi-day bookings, remain unaffected.
6. Passenger Obligations & Conduct
Passengers must wear seat belts during the ride. Instructions given by the chauffeur must be followed. The client is liable for damages caused by improper conduct, intentional soiling, or improper handling of luggage. Smoking (including e-cigarettes), alcohol consumption, and eating are only permitted with prior agreement.
7. Liability & Warranty
B2W is liable only for intent or gross negligence. For minor negligence, liability is limited to twice the fare. No liability for delays caused by force majeure, traffic, weather, demonstrations, or official orders. Clients are liable for damages caused by transported items, animals, or minors under their supervision.
8. Data Protection
Personal data is used solely for contract fulfillment and processed in accordance with GDPR. Disclosure to third parties only occurs if necessary to fulfill the contract.
9. Jurisdiction & Applicable Law
German law shall apply exclusively. Jurisdiction is Munich, if the client is a merchant, a legal entity under public law, or a special fund under public law.
10. Severability Clause
If any provision is or becomes invalid, the validity of the remaining provisions shall not be affected. The invalid provision shall be replaced by a valid one that comes closest to the intended purpose.
11. Concierge and Mediation Services
B2W offers concierge services (e.g., reservations, errands, third-party service mediation). There is no entitlement to a specific result. For third-party services (e.g., hotels, restaurants), only the respective provider is liable, unless B2W acts with gross negligence or intent. Clients must provide complete and timely information.
12. Event & Promotion Services
For event planning, promotion, or logistical services (e.g., driver coordination, personnel, locations), services are performed according to the booking. Results (e.g., participant numbers, media impact) are not guaranteed. Liability for failures of external partners is excluded unless B2W acted with gross negligence or intent. The client ensures access to venues and required cooperation.
13. Confidentiality
B2W and the client agree to maintain strict confidentiality regarding all personal or business information acquired during the service period. This obligation remains in effect beyond the end of the contract.
14. Data Processing & Third-Party Transfers
The client consents to the processing and possible transfer of personal data (e.g., name, flight or payment information) required to fulfill the service. B2W ensures GDPR-compliant processing and will provide proof of data processing agreements with third-party providers upon request.
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